雑事の達人となれ
世の中の仕事の多くは雑事的なものがほとんどです。ですから雑事が下手であれば仕事はできないし、雑事を無視すれば仕事の仕組みができません。お客様に信頼される人、店、企業となるには雑事が丁寧であることです。
例えば車の販売、
販売後のお客様からの相談は「カーナビの使い方がわからない」「どんなワックスが良いか」「ブレーキを強く」などと殆どは雑事的な相談でしょう。
しかし、その雑事の対応から信頼が生まれ仕事も生まれます。一般的に雑事は非効率と思われますが、雑事をおろそかにすればお客様との信頼関係も壊れます。
多くの仕事の中での雑事は、本来の業務以上に重要なものなのです。従って、本来の業務である販売数字を伸ばそうとすれば、雑事の達人となることです。